투어 지휘자 오브 더 이어 2024에서 관광학부 학부생이 장려상을 수상 학생에서는 처음

왼쪽부터 세키구치 이사 상무 집행 임원, 쿠보타 씨, 우치야마 관광학부

일반 사단법인 일본 첨승 서비스 협회 주최의 투어 지휘자 오브 더 이어 2024에서, 관광학부 관광학과 4년 쿠보타 유키씨가 장려상을 수상해, 지바 동금 캠퍼스에서 4월 8일, 표창식을 행했습니다. 표창식에서는, 주식회사 한큐 교통사 세키구치 아키오 이사 상무 집행 임원·영업 통괄 본부장으로부터 쿠보타씨에게 수여되었습니다.

투어 컨덕터 오브 더 이어는 투어 현장에서 여정 관리·안전 관리 외에 가치 있는 여행의 연출가로서 고객 만족을 높이기 위해 매일 노력, 연루를 거듭하고 있는 뛰어난 투어 지휘자를 표창하는 제도입니다.

쿠보타씨는 본학과 주식회사 한큐교통사가 실시하는 「학생첨승원 프로그램」의 일기생으로서 2023년 11월부터 첨승업무를 개시했습니다. 재학중의 한정된 시간을 활용해, 지바 ・군마현・도치기현을 둘러싼 당일치기 투어 2개 및, 시즈오카현・야마나시현을 방문하는 숙박 투어 2개, 합계 4개(9일간)의 국내 투어로 첨승원 업무를 담당했습니다.
학생첨승원으로서, 성실하고 의욕적으로 업무에 임한 자세를 평가받아 동사로부터 추천을 받았습니다. 동 표창 제도를 학생이 수상한 예는 과거에 없고, 이번이 처음입니다.

주식회사 한큐 교통사로부터의 추천 포인트

이번 장려상 수상에 있어서 추천 포인트는, 학업과 첨승 업무를 양립하면서, 성실하고 의욕적으로 업무에 임한 자세에 있습니다. 특히 숙박 투어에서는 처음 장기 승차에도 불구하고 모든 고객과 적극적으로 커뮤니케이션을 취하고 안심감을 줄 것을 유의했습니다. 또, 가이드가 없는 이동중에는, 스스로 고안한 퀴즈 게임으로 차내를 고조시키는 등, 세세한 걱정과 손님에의 배려를 소중히 해, 많은 손님으로부터 호평을 받았습니다. 첨승 업무 뿐만 아니라 프로그램의 일기생으로서 후배에 대한 지도·지원에도 적극적으로 관여하고, 자신의 경험을 살려 차세대의 육성에 공헌한 점도 평가의 큰 요소입니다. 게다가 2024년 9월 26일부터 29일에 도쿄 빅 사이트(도쿄도 고토구)에서 개최된 투어리즘 EXPO 재팬 2024에서는, 작년 데뷔한 학생첨승원 대표로서 등단해, 관객을 향해 첨승 업무의 매력이나 달성감을 전해, 많은 공감을 얻었습니다. 이러한 활동을 통해 관광 업계의 미래를 담당하는 젊은 인재로서 다른 모범이 되는 존재인 것이 추천 이유가 되고 있습니다.

장려상을 수상한 쿠보타 씨의 코멘트

이번에는 멋진 상을 주셔서 감사합니다. 투어중은, 어떻게 하면 손님에게 즐길 수 있을까를 항상 생각해, 안내의 방법이나 약간의 소리내어에도 궁리를 해 왔습니다. 날씨나 예정 변경 등으로 힘든 장면도 있었습니다만, 손님의 「즐거웠어요」의 한마디에 많이 구해졌습니다. 이 경험을 자신감으로 바꾸어 더욱 성장해 나갈 수 있도록 노력해 가고 싶습니다.

본학은, 주식회사 한큐교통사(오사카부 오사카시)와 2024년 10월 4일, 관광 인재의 육성과 교육, 연구에 기여하는 것을 목적으로 한 포괄 연계 협정을 체결해, 여행업의 주요 업무인 투어 상품 기획(투어 조성)을 동사의 실무 담당자로부터 직접 배우는 「관광 프로젝트 A」가 2개.