【특별 기획】동일한 직장의 JIU 용궁성 스파 호텔 초승달

아베 카츠노네씨(사진 왼쪽: 2001년 인문학부 졸업), 판탄 춘씨(2019년 관광학부 졸업)는 현재, 주식회사 호텔 미카즈키/호텔 미카즈키 그룹(본사:지바현 기사라즈시)의 호텔의 하나, 용궁성 스파 호텔 미카즈키 지바 직원으로서 활약하고 있습니다. 부모와 자식 3세대를 즐길 수 있고, 호스피탈리티와 엔터테인먼트가 넘치는 호텔에서 일하는 2명에게, 직장에서의 관계나, 대학 시대의 추억에 대해 (들)물었습니다.

현재의 일에 대해서

아베씨: 현재는 용궁성 스파호텔 초승달 인사부에서 주로 외국적 스탭의 채용·관리를 담당하고 있습니다. 일본의 저출산 고령화에 따라, 향후 점점 외국 국적의 분들의 활약이 기대되는 가운데, 그들이 안심하고 일할 수 있는 환경 만들기에 힘을 쓰고 있습니다. 사내에서는 교류 이벤트나 클럽 활동의 기획도 행하고, 문화나 말의 벽을 넘어 팀워크를 기르는 것을 소중히 하고 있습니다.

판탄 춘씨: 저는 영업부에서 주로 단체 고객과 해외 관광객의 대응을 담당하고 있습니다. 안방 캠퍼스에 다니던 무렵, 가모가와 시내에 있는 호텔에서 아르바이트를 하고 있던 경험으로부터, 졸업 후에도 관광업으로 일하고 싶다고 생각해, 지금의 회사에 입사했습니다. 현재는 지바 관광의 매력을 더 많은 사람에게 알 수 있도록 국내외를 향한 영업 활동에도 힘을 쏟고 있습니다.

 

학생 시절의 추억

아베씨: 저는 서핑을 계기로 대학에 진학했습니다. 학내의 서클을 통해 많은 동료와 만나, 지금도 일년에 1회 모이는 등 교류가 계속되고 있습니다. 지바 네 캠퍼스 주변에서의 이자카야에서의 아르바이트 경험도 인상 깊네요. 국제색이 풍부한 선생님들이 많아, 아르바이트 앞으로 와 주시는 등, 학생과 선생님의 거리가 가까운 환경이었습니다. 이러한 경험에서 대학 생활에서는 사람과의 연결과 커뮤니케이션의 중요성을 실감했습니다.

판탄 춘씨: 대학생 시절, 관광학부의 세미나에는 베트남이나 폴란드 등 다양한 나라의 유학생과 함께 배우고 문화의 차이와 다양한 사고방식을 접할 기회가 있었습니다. 관광지의 필드워크도 인상적이고, 일본의 문화나 지역의 매력을 피부로 느낀 경험은, 지금의 일에도 많이 살아 있습니다. 또한 수업을 통해 참여한 선생님들로부터는 공부뿐만 아니라 취업활동이나 장래의 생활방법에 대해서도 많은 조언을 받았습니다.

 

외국 국적 스탭과의 관계와 말의 벽

아베씨: 내 입사 후 사내에서 서클을 시작할 기회가 있었습니다. 스탭이 500명 가까이 있는 가운데, 얼굴과 이름을 기억해 가고 싶다는 기분도 있어, 거기서 영화 감상을 하는 서클 활동을 시작했습니다. 영화를 통해 말과 문화를 배울 수 있기 때문에 아주 좋은 시간이 되었다고 생각합니다.
또한 외국 국적의 직원은 그 나라의 말을 사용하도록 유의하고 있습니다. 베트남 출신의 분도 많기 때문에, 베트남어를 공부하고 있어, 말을 할 때 등에는 일본어와 베트남어, 양쪽 모두를 사용해 커뮤니케이션을 취하고 있습니다. 그들은 출신지를 떠나 일본어를 배우면서 일을 하고 있기 때문에, 나도 베트남어를 공부하는 것으로, 관계성이 깊어져 가는 것이 아닐까 생각하고 있습니다.

판탄 춘씨: 저는 사내 서클 부장과 같은 위치에서 움직이고 있습니다. 일본인 스탭과 외국적 스탭의 교류의 장이 되어, 직장내의 인간 관계가 좋아지고 있다고 느끼고 있습니다.
아베 씨가 말씀하신 것처럼, 베트남어를 일본인 스탭이 공부하고 있다고 들으면, 나도 일본어 공부를 노력하겠다는 기분이 듭니다. 서로의 생각이 한층 더 전해지는 것처럼 느낍니다.

직장에서의 보람과 향후 목표

아베씨: 앞으로도 외국 국적 스태프가 안심하고 일할 수 있는 직장 환경을 정돈해 활약의 장소를 넓혀가고 싶습니다. 또, 사원끼리 서로 배울 수 있는 풍토를 만들면서, 호텔 전체로서도 지역에 공헌할 수 있는 조직을 목표로 하고 있습니다.

판탄 춘씨: 호텔을 방문하는 고객에게 “지바 에도 이렇게 매력적인 장소가 있다”고 느낄 수 있도록 지역 관광 정보를 적극적으로 발신하고 있습니다. 지바 에는 바다·산·자연·온천 등 다채로운 매력이 있습니다만, 아직 알려지지 않은 명소도 많습니다. 해외의 손님에게도 「도쿄뿐만 아니라 지바 에도 가보고 싶다」라고 생각해 줄 수 있는 루트 만들기를 제안해 가고 싶습니다.

 

후배에게 메시지

아베씨: 지바 출신이 아닌 JIU의 동급생이 일하기 시작해 몇 년 후 지바로 돌아온다는 것이 내 주위에 상당히 있어요. 치바 동금 캠퍼스 주변은 물론 그렇습니다만, 치바현은 매우 지바 장소인 것이 아닐까 생각합니다 지바 JIU는 동금에서 도내에 가기에도 너무 멀지 않은 거리감이며, 자연에 둘러싸인 지역에서, 매우 좋은 환경에 축복받고 있다고 생각합니다. 아늑한 점에서 현지에서 벗어나 입학해도 분명 들어가 좋았다고 생각되는 만남과 배움이 있을 것입니다. 대학 생활을 마음껏 즐기세요.

판탄 춘씨: 대학생으로 보내는 시간은 매우 귀중하다고 생각합니다. 인턴쉽이나 아르바이트, 서클 등에도 참가해 주었으면 합니다. 물론 JIU 속에도 여러 나라의 사람과 문화를 만날 수 있는 기회가 있습니다. 자신으로부터 적극적으로 참여하고, 배우고, 도전하는 것으로 반드시 장래에 도움이 되는 경험이 됩니다. 실패를 두려워하지 않고 많은 것에 도전해보십시오.

  

1961년에 창업해, “스파&리조트”를 비즈니스 모델로서, 국내에서는 호텔 초승달 그룹(지바:류노미야성 스파 호텔 초승달/도치기현:닛코 키누가와 스파 호텔 초승달)을 운영. 부모와 자식 3세대에 오랫동안 사랑받는 호텔을 목표로 하고 있습니다. 2022년 6월 1일에는 다낭(베트남)에 Da Nang-Mikazuki를 오픈. 해외에서도, 일본 품질·일본 문화의 정보 발신 기지를 컨셉으로, 손님에게 사랑받는 호텔 운영을 하고 있습니다.

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